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一、IT信息資產統計服務

我們對用戶現有的信息資產情況進行了解，更好地提供系統的運行維護服務，詳細服務內容包括:

a)硬件設備型號、數量、版本等信息統計記錄

b)軟件產品型號、版本和補丁等信息統計記錄

c)網絡結構、網絡路由、內外網IP地址統計記錄

d)綜合布線系統結構圖的繪制

e)其它附屬設備的統計記錄

IT外包服務內容

二、網絡安全運維服務

從網絡連通性、網絡性能、網絡監控管理三個方面實現對網絡系統的運維管理，服務基本內容如下

a)現場設備(備件)安裝：全程配合，上架接入

b)軟件升級：分析軟件升級的必要性和風險，配合客戶進行軟件升級

c)故障診斷：按服務級別: 5×8小時提供技術支持服務

d)電話、遠程技術支持：7×24小時

e)問題管理：特殊性或周期性問題匯總與匯報

網絡運維及建設

三、網絡運行分析與管理服務

通常我們每月會向客戶提供CASE匯總分析報告，使客戶了解網絡當前運行狀況、歷史故障等，并提出故障預防建議，最大程度減少網絡隱患，保障網絡平穩高效地運行。

機房建設

四、服務器運維服務

該服務是一項旨在保障服務器正常運行，通過常規維護，做到提前預防問題發生，及時解決問題，服務主要內容包括:

a)硬件上架，升級，維護。

b)操作系統安裝與支持。

c)補丁更新配置與支持。

d)防病毒更新與集中監控。

e)應用如:AD,DHCP...等的支持。

f)備份。

g)硬件續保服務。

服務器運維

五、桌面服務

即用戶終端的管理及日常維護，主要包括以下內容:

a)操作系統安裝與支持。

b)補丁更新配置與支持。

c)防病毒更新與集中監控。

d)應用軟件安裝與配置，支持。

e)辦公設備的配置與支持。

f)硬件推薦與采購，安裝配置。

企業IT運維

六、巡檢服務

巡檢服務是對客戶的設備及環境進行全面檢查的服務項目，使客戶獲得設備運行的第一手資料，最大可能地發現存在的隱患，有針對性地提出預警及建議，使客戶能夠提早預防，最大限度降低運營風險。 巡檢分為月度巡檢服務和季度巡檢服務，內容如下：

a)硬件運行狀態檢查

b)電源模塊狀態檢查

c)風扇狀態檢查

d)整機指示燈狀態

e)檢查機框防塵網檢查

f)機房溫度、濕度檢查、設備地線檢查

g)系統日志檢查

數據中心運維

七、重要時刻專人值守服務

保證重要時刻設備穩定運行對客戶成功尤為關鍵，因此，可為客戶提供重要時刻的專人現場值守服務。例如：政府客戶的重大會議期間、金融客戶的年終結算日、運營商客戶的生產網重大割接或其他任何客戶認為可能對其業務運營產生重大影響的時刻。